08 / Strumenti e assistenza
Servizi di manutenzione dei siti
Una buona cura, oltre la pubblicazione.
Aggiornamenti, backup, assistenza tecnica e aiuto con l’hosting per la cura quotidiana del sito.
Parliamone
Per un sito che richiede attenzione continua.
Un’opzione pratica quando non hai qualcuno che segue il sito internamente o serve aiuto per mantenere un sito esistente in buone condizioni operative.
Mantenere aggiornato il sito
Esaminare il software e gli aggiornamenti ordinari da cui dipende il sito. Pianificare le modifiche tenendo presente la configurazione esistente e controllare pagine e funzioni importanti al termine del lavoro.
Curare le basi del funzionamento
Capire come viene salvato il sito e cosa serve se qualcosa va storto. Confermare accordi, responsabilità e opzioni di ripristino, senza lasciarli poco chiari dopo la pubblicazione.
Sostenere l’uso quotidiano
Piccole modifiche ai contenuti, errori inattesi e domande sull’hosting possono interrompere la giornata. Dare a queste richieste un percorso chiaro e separare la cura ordinaria dai progetti più grandi di design o sviluppo.
Cosa consegniamo
Evita che le attività quotidiane del sito ostacolino il tuo lavoro.
- Aggiornamenti software
- Aggiornamenti pianificati di piattaforma e componenti, considerando le compatibilità pertinenti e controllando il sito dopo le modifiche.
- Organizzazione dei backup
- Una revisione di cosa viene salvato, dove sono conservate le copie e come affrontare il ripristino nella configurazione esistente.
- Controlli regolari del sito
- Controlli di pagine, moduli e funzioni importanti, con risultati annotati per rendere comprensibili i problemi e le prossime azioni.
- Assistenza tecnica e hosting
- Aiuto per i problemi del sito e il coordinamento dell’hosting, con procedura delle richieste e limiti dell’assistenza definiti prima di iniziare.
Frequenza degli aggiornamenti, organizzazione dei backup, disponibilità e aspettative di risposta sono concordate per ogni sito. Modifiche importanti, nuove funzioni e costi di terzi sono confermati separatamente.
Prima di iniziare.
Alcuni dettagli pratici prima di iniziare.
Puoi seguire un sito che non hai realizzato?
Possiamo esaminare prima il sito esistente. Piattaforma, tema, plugin, hosting e accessi disponibili aiutano a stabilire quale assistenza è praticabile e se occorre un lavoro iniziale prima della manutenzione continua.
Offri assistenza per l’hosting?
L’aiuto con l’hosting può rientrare nell’ambito. Esaminiamo fornitore attuale ed esigenze, poi confermiamo l’accordo, chi gestisce ciascuna responsabilità e quali costi di piattaforma considerare.
Modifiche di design e nuove funzioni sono incluse?
Manutenzione ordinaria e progetti più grandi sono lavori diversi. Concordiamo quali modifiche ai contenuti o piccole richieste sono coperte e discutiamo requisiti separati quando servono design o sviluppo sostanziali.
Quanto velocemente risponderai?
Disponibilità, modalità di contatto e tempi di risposta attesi vengono concordati prima di iniziare. L’accordo deve essere adatto al sito e all’ambito dell’assistenza; non include automaticamente un’assistenza continua o risposte immediate.
Di cosa ha bisogno ora il tuo sito?
Dicci dove è ospitato, su cosa funziona e quale aiuto cerchi. Possiamo valutare un accordo di manutenzione adatto.