08 / Tools & Betreuung
Website-Wartung
Gute Betreuung, auch nach dem Start.
Updates, Backups, technischer Support und Hilfe beim Hosting für die tägliche Pflege Ihrer Website.
Sprechen wir darüber
Für eine Website, die laufende Aufmerksamkeit braucht.
Eine praktische Möglichkeit, wenn intern niemand Ihre Website betreut oder Sie Hilfe benötigen, einen bestehenden Auftritt funktionsfähig zu halten.
Die Website aktuell halten
Prüfen Sie die Software und regelmäßigen Updates, auf die die Website angewiesen ist. Planen Sie Änderungen unter Berücksichtigung der bestehenden Einrichtung und kontrollieren Sie nach Abschluss der Arbeiten wichtige Seiten und Funktionen.
Die Funktionsgrundlage pflegen
Klären Sie, wie die Website gesichert wird und was im Fehlerfall benötigt wird. Bestätigen Sie Vereinbarungen, Zuständigkeiten und Wiederherstellungsoptionen, statt diese nach dem Start offen zu lassen.
Die tägliche Nutzung unterstützen
Kleine Inhaltsänderungen, unerwartete Fehler und Hostingfragen können den Arbeitstag unterbrechen. Geben Sie diesen Anliegen einen klaren Weg und unterscheiden Sie laufende Pflege von größeren Design- oder Entwicklungsprojekten.
Was wir liefern
Verhindern Sie, dass alltägliche Website-Aufgaben Ihr Geschäft aufhalten.
- Software-Updates
- Geplante Updates für Plattform und Komponenten mit Berücksichtigung relevanter Kompatibilitätsfragen und Prüfung der Website nach Änderungen.
- Backup-Regelungen
- Eine Prüfung dessen, was gesichert wird, wo Kopien liegen und wie eine Wiederherstellung innerhalb der Einrichtung erfolgen würde.
- Regelmäßige Website-Prüfungen
- Prüfung wichtiger Seiten, Formulare und Funktionen mit dokumentierten Ergebnissen, damit Probleme und nächste Schritte verständlich sind.
- Technischer und Hosting-Support
- Hilfe bei Website-Problemen und Abstimmung mit dem Hostinganbieter; Anfrageablauf und Supportgrenzen werden vor Arbeitsbeginn festgelegt.
Updatehäufigkeit, Backup-Regelungen, Verfügbarkeit und erwartete Reaktionszeiten werden für jede Website vereinbart. Größere Änderungen, neue Funktionen und Kosten von Drittanbietern werden separat bestätigt.
Bevor wir beginnen.
Einige praktische Details, bevor wir starten.
Können Sie eine Website betreuen, die Sie nicht erstellt haben?
Wir können die bestehende Website zunächst prüfen. Plattform, Theme, Plugins, Hosting und verfügbare Zugänge bestimmen mit, welche Betreuung praktikabel ist und ob vor der laufenden Pflege zunächst Vorarbeiten nötig sind.
Bieten Sie Unterstützung beim Hosting?
Hilfe beim Hosting kann zum Umfang gehören. Wir prüfen Ihren aktuellen Anbieter und Ihre Anforderungen und bestätigen anschließend die Regelung, die jeweiligen Zuständigkeiten und die zu berücksichtigenden Plattformkosten.
Sind Designänderungen und neue Funktionen enthalten?
Laufende Pflege und größere Projekte sind unterschiedliche Arbeiten. Wir vereinbaren, welche Inhaltsänderungen oder kleinen Anliegen abgedeckt sind, und besprechen separate Anforderungen, wenn eine Anfrage umfangreiches Design oder Entwicklung erfordert.
Wie schnell antworten Sie?
Verfügbarkeit, Kontaktwege und erwartete Reaktionszeiten werden vor Arbeitsbeginn bestätigt. Die Regelung sollte zur Website und zum Betreuungsumfang passen; Unterstützung rund um die Uhr oder sofortige Hilfe werden nicht automatisch zugesagt.
Was braucht Ihre Website als Nächstes?
Erzählen Sie uns, wo die Website gehostet wird, worauf sie läuft und welche Hilfe Sie suchen. Wir können eine passende Betreuungsregelung prüfen.